Sigorta Satış Kanallarının Çeşitlendirilmesi ve Süreç Modernizasyonu

• Alacak sigortası ürünlerinin pazarlama ve satış faaliyetlerinde, kanal çeşitliliği artırılarak daha geniş bir müşteri kitlesine ulaşılması sağlanmıştır.
• Müşteriye özel çözümler sunulması, ürün esnekliğinin artırılması ve piyasa uygulamalarına uyum sağlanması amacıyla esnek/modüler poliçe yapıları oluşturulmuştur.
• İhracatçılardan gelen talepler doğrultusunda, ihracat satışlarına ek olarak belirli ölçüde transit ticaret satışları da sigorta kapsamına alınmaya başlanmıştır.
• İhracat kredi sigortası süreçlerini hızlandırmak amacıyla Takdir Limiti uygulaması devreye alınmıştır. Bu kapsamda geliştirilen yeni modül ile sigortalı firmalara, belirli şartlar dâhilinde önceden limit onayı beklemeksizin kendi belirledikleri alıcı ve ülkelere yönelik sevkiyatları sigortalatabilme imkânı tanınmıştır. İhracatçıya kendi limitini takdir etme yetkisinin verildiği bu uygulama ile bürokratik süreçler minimize edilmiş; operasyonel hız ve ticari esneklik artırılmıştır.

Ürün Çeşitliliği ve Pazar Erişiminin Genişletilmesi

2025 yılında ihracatçıların dinamik ve değişken ihtiyaçlarına yanıt verebilmek amacıyla esnek ve modüler poliçe yapıları oluşturulmuştur. Öte yandan ihracatçıların vadeli ihracat alacaklarının yanı sıra belirli kriterler dâhilindeki transit ticaret satışları da sigorta kapsamına dâhil edilmiş ve böylece ürün seti stratejik bir biçimde genişletilmiştir.

Satış stratejileri doğrultusunda broker kanalı etkin biçimde kullanılmaya devam edilmiş; sektörün önde gelen broker şirketleri ile tesis edilen iş birlikleri genişletilerek bu kanal üzerinden iletilen müşteri taleplerinin daha etkin yönetimi sağlanmıştır. Buna ek olarak, Türkiye’nin önde gelen katılım bankaları ile imzalanan acentelik sözleşmeleri aracılığıyla, katılım sigortacılığı prensiplerine uygun ürünlerin geniş kitlelere ulaştırılması ve bu ürünlere erişimin artırılması hedeflenmiştir.

Operasyonel ve Altyapısal Güçlenme

2025 yılında sigorta faaliyetlerinin etkinliğini artırmak, süreçleri sadeleştirmek ve operasyonel riskleri minimize etmek amacıyla altyapı ve sistem geliştirme çalışmaları kararlılıkla sürdürülmüştür. Bu dönemde sigorta tahsis ve karar mekanizmaları büyük ölçüde dijital platformlara taşınarak veri yönetimi ve raporlama kabiliyetleri en üst seviyeye çıkarılmıştır.

Sigorta süreçlerinin daha hızlı, şeffaf ve izlenebilir bir yapıda yürütülmesini teminen kapsamlı sistemsel iyileştirmeler gerçekleştirilmiştir. Enformasyon temin sürelerini kısaltmak ve risk analizlerini daha verimli kılmak amacıyla uluslararası dış veri sağlayıcılarla iş birlikleri geliştirilmiştir. Ayrıca, sigorta veri ambarı ve self-service raporlama altyapısı devreye alınarak, veriye dayalı yönetsel karar destek mekanizmaları güçlendirilmiştir. Bu altyapısal dönüşüm, Banka’nın operasyonel çevikliğini artırırken ihracatçılara sunulan hizmet hızına ve kalitesine doğrudan katkı sağlamıştır.

Sigortalanan sevkiyatların bölgesel dağılımında; %42’lik pay ile Avrupa Birliği en yüksek ağırlığa sahip bölge olmuştur. Avrupa Birliği’ni %27 ile Asya ve %15 ile Avrupa Birliği dışı ülkeler takip etmiştir.

Kısa Vadeli İhracat Kredi Sigortası Programı kapsamında limit tahsis edilen toplam alıcı sayısı 61.324 olarak gerçekleşmiştir.

2025 yılında çeşitli ülkelere yapılan sevkiyatlardan doğan ve vadesinde tahsil edilemeyen Kısa Vadeli İhracat Kredi Sigortası Programı çerçevesinde 20,8 milyon ABD doları tutarındaki zarar, Türk Eximbank tarafından tazmin edilmiştir. Aynı dönemde Türk Eximbank tarafından daha önce tazmin edilen zararların 4,6 milyon ABD doları tutarındaki kısmı geri tahsil edilmiştir.

Kısa Vadeli Yurt İçi Kredi Sigortası

Türk Eximbank’ın diğer sigorta faaliyet alanlarından birini de ihracatçılar ve grup şirketlerine yönelik yürütülen Kısa Vadeli Yurt İçi Kredi Sigortası Programı oluşturmaktadır. Söz konusu program ile Kısa Vadeli İhracat Kredi Sigorta Poliçesi’ne sahip ihracatçıların ve grup şirketlerinin, yurt içi faaliyetlerinden kaynaklanan 360 güne kadar vadeli sevkiyatlarına konu alacakları, ticari risklere karşı belirli limitler dâhilinde teminat altına alınmaktadır.

2025 yıl sonu itibarıyla program kapsamında 365 firmanın 4,5 milyar ABD doları tutarındaki sevkiyatı sigortalanmıştır. Teminat altına alınan bu sevkiyatlar karşılığında 9,5 milyon ABD doları tutarında prim tahsilatı gerçekleştirilmiş ve aynı dönemde 203 bin ABD doları tutarında tazminat ödemesi yapılmıştır.

Spesifik İhracat Kredi Sigortası

İhracatçıların tek bir satış sözleşmesine bağlı olarak gerçekleştirdikleri sevkiyatlardan doğan alacaklar, azami vadesi OECD düzenlemelerine paralel olarak belirlenen Spesifik İhracat Kredi Sigortası kapsamında teminat altına alınmaktadır. Program çerçevesinde, ihracatçı firmaların Türk menşeli yatırım malı ve hizmet ihracatlarının yanı sıra, yurt dışı iştirakleri üzerinden gerçekleştirdikleri satışların da sigortalanabilmesine imkân tanınmaktadır.

Diğer Sigorta Programları

Türk Eximbank tarafından sunulan diğer sigorta programlarına ilişkin operasyonel kapsam ve gelişmeler aşağıda sunulmaktadır:

• Katılım Esaslı Alacak Sigortası: İhracatçıların yurt dışında yerleşik alıcılara yönelik, Katılım İlke ve Esasları’na uygun mal satışlarından doğan azami 360 gün vadeli alacakları, ticari ve politik risklere karşı teminat altına alınmaktadır.
• Sevk Öncesi Risk Sigortası: Üretim aşamasındaki siparişlerin, ticari veya politik riskler nedeniyle alıcı tarafından iptal edilmesi durumunda, ihracatçı firmanın doğrudan üretim maliyetlerine ilişkin maruz kaldığı zararlar sigorta kapsamına dâhil edilmektedir.

• Finansal Kuruluşlar Alıcı Kredi Sigortası: Türk malı ve hizmeti ihracatına yönelik olarak yurt içi ve yurt dışı finansal kuruluşlarca sağlanan alıcı kredilerinin, borçlu tarafından ticari ve politik risklere bağlı olarak ödenmemesi durumunda, krediyi kullandıran kuruluşun uğradığı zararlar bu program ile sigortalanmaktadır.
• Yurt Dışı Müteahhitlik Hizmetleri Politik Risk Sigortası: Müteahhitlik firmalarının yurt dışında üstlendikleri projeler kapsamında, ilgili ülkelerdeki politik risklerden kaynaklı olarak karşılaşabilecekleri zararlar sigorta güvencesine alınmaktadır.
• Akreditif Teyit Sigortası: Yurt dışındaki amir bankalar tarafından açılan ve yurt içi bankalarca teyit eklenen akreditiflerin; amir bankanın ticari veya politik nedenlerle ödeme yapmaması durumunda, teyit bankasının uğradığı zararlar sigorta kapsamına dâhil edilmektedir.

Stratejik Hedefler ve Gelecek Vizyonu

Türk Eximbank, önümüzdeki dönemde alacak sigortası faaliyetlerini dijitalleşme ve finansal entegrasyon odaklı bir yaklaşımla derinleştirmeyi hedeflemektedir. Bu kapsamda belirlenen stratejik öncelikler ve hayata geçirilmesi planlanan uygulamalar aşağıda sunulmaktadır:

Alacak sigortası süreçlerinin, model bazlı fiyatlama ve otomatik karar alma altyapısı ile güçlendirilmesi hedeflenmektedir.

Sigortalanan alacakların finansman sistemine entegrasyonunu geliştirmek amacıyla bakiye bazlı poliçe uygulamalarının hayata geçirilmesi planlanmaktadır. Ayrıca, Sigortalı Alacak Temlikli İskonto ve Spot Kredi Programı ile sigorta güvencesinin doğrudan finansmana dönüştüğü bir ekosistem yaratılarak, sigorta ve finansman arasındaki sinerjinin maksimize edilmesi hedeflenmektedir.

Sigortalı ihracatçıların tazminat haklarının yurt içi ve yurt dışı bankalara devredilerek finansman sağlanmasına olanak tanıyan Tazminat Devir Sözleşmesi ağının genişletilmesi öngörülmektedir. Bu kapsamda iş birliği yapılan banka sayısının artırılması ve Türk Eximbank alacak sigortası ürününe yönelik bankalarla tesis edilen acentelik sözleşmelerinin yaygınlaştırılması stratejik bir hedef olarak benimsenmiştir.

Kısa Vadeli İhracat Kredi Sigortası Programı kapsamında sigortalanmış alacakların, yurt içi bankalar tarafından iskonto edilmesine yönelik işlem hacimlerinin artırılması için teknik ve operasyonel çalışmalara devam edilecektir. Bu sayede, ihracat alacaklarının likiditeye erişimde güçlü bir teminat enstrümanı olarak kullanımı teşvik edilecektir.