2011 yılı başarılı sonuçlar elde ettiğimiz bir yıl oldu. 2011 yılında ihracat ve döviz kazandırıcı hizmetler sektörüne desteğimizi %39 oranında artırdık. Sektöre 6,6 milyar dolar nakdi kredi ve 5,8 milyar dolar sigorta/garanti imkanı olmak üzere toplam 12,4 milyar dolar tutarında bir destek sağladık. Böylece, 2011 yılı başında belirlediğimiz hedefleri de aşmamıza olanak tanıyan bir performans gösterdik. Kısa ve orta/uzun vadeli ihracat kredilerinde Program hedefimizi %144 oranında, sigorta programlarında ise %105 oranında gerçekleştirdik. Bu performansta, Eximbank personelinin gösterdiği gayret ve özverinin büyük bir payı bulunmaktadır.

İhracat sektörüne sağlayacağımız finansman imkanlarını artırmak için, 2012 yılı için belirlediğimiz hedeflerde çıtayı daha da yükselttik. Türk Eximbank olarak 2012 yılında ihracat, yurt dışı müteahhitlik ve döviz kazandırıcı hizmetler sektörüne sağladığımız toplam desteği %65 oranında artırarak 20 milyar doların üzerinde nakdi kredi ve sigorta/garanti desteği sağlamayı hedeflemekteyiz. Böylece, ülkemiz ihracatına sağladığımız %9’luk finansal desteği de %14’e yükseltmeyi amaçlamaktayız.

Müşteri memnuniyetine odaklı bir iş kültürünün oluşturulması ve geliştirilmesi hususları da 2012 yılında öncelikli alanlarımızdan birini oluşturacaktır. Bu doğrultuda attığımız ilk adım; web sitemizin yenilenmesi olmuştur. Kullanıcı dostu yeni web sitemiz ile artık ihracatçılarımız, yurt dışında faaliyet gösteren müteahhitlerimiz ve döviz kazandırıcı hizmetler sektörlerinde faaliyet gösteren firmalarımız talep ettikleri bilgilere daha kolay ulaşabilecek; kredi ödeme planını, teminat tutarını kendisi hesaplayabilecektir. Kredi ve sigorta uygulamalarında bürokrasiyi azaltarak işlemleri hızlandıracak teknik ve idari düzenlemelerimize de devam edeceğiz. Ayrıca, büyümenin lokomotifi konumunda olan ihracat sektörümüzün ihtiyaçlarına uygun yeni programlar uygulamaya koymayı, mevcut programlarımızı ise ihtiyaçlar doğrultusunda revize etmeyi hedeflemekteyiz. Eximbank personelinin potansiyeli, çalışma isteği ve azmi ile belirlediğimiz hedeflere rahatlılıkla ulaşabileceğimize olan inancım tamdır.

Saygılarımla,